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Mapa Mental sobre Experiência de Hawthorne (1)
Mapa Mental sobre Experiência de Hawthorne (2)
Resumo sobre Experiência de Hawthorne
A Experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo e seus colaboradores na Western Electric Company entre 1924 e 1932, revolucionou a compreensão da relação entre trabalhadores e produtividade. Inicialmente, o foco estava em determinar o impacto de fatores físicos, como iluminação e descanso, na produtividade. As etapas iniciais, conhecidas como estudos de iluminação, revelaram um resultado inusitado: a produtividade aumentava, não somente com o aumento, mas também com a diminuição da iluminação, sugerindo a influência de fatores psicológicos e sociais.
A pesquisa evoluiu para estudos mais abrangentes, investigando a influência de grupos informais, de liderança e de comunicação. Observou-se que o nível de produtividade estava mais relacionado às relações sociais, à cooperação e ao reconhecimento individual dos trabalhadores do que às condições físicas do ambiente de trabalho. Os pesquisadores perceberam que os trabalhadores se sentiam valorizados pela atenção e participavam ativamente em seus grupos, influenciando positivamente a produtividade, um fenômeno que ficou conhecido como “efeito Hawthorne”.
Em resumo, a experiência demonstrou a importância da atenção, da participação e das relações humanas na motivação e na produtividade dos trabalhadores. Os estudos ressaltaram a necessidade de considerar as variáveis psicológicas e sociais no ambiente de trabalho, colocando em destaque a importância da liderança e da comunicação na gestão eficaz. Embora criticada por alguns, a experiência de Hawthorne estabeleceu os fundamentos para as abordagens modernas de gestão e relações humanas no trabalho, influenciando profundamente a teoria da administração e a prática gerencial.
