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Resumo sobre Elton Mayo
Elton Mayo (1880-1949) foi um psicólogo e sociólogo australiano, amplamente reconhecido por seu papel fundamental no desenvolvimento do movimento das relações humanas na administração. Ele é mais conhecido por suas pesquisas na fábrica da Western Electric em Hawthorne, Illinois, nos Estados Unidos, que levaram à formulação da Teoria das Relações Humanas.
Os estudos de Hawthorne, realizados na década de 1920 e 1930, inicialmente focaram em investigar a relação entre as condições físicas de trabalho (iluminação, temperatura) e a produtividade dos trabalhadores. Contudo, os resultados foram inesperados: a produtividade aumentava independentemente das mudanças implementadas, tanto em condições melhores quanto piores.
Mayo e sua equipe concluíram que o aumento da produtividade era resultado de fatores sociais e psicológicos. Os trabalhadores se sentiam valorizados por estarem participando da pesquisa, e a atenção recebida dos supervisores e pesquisadores criou um ambiente de trabalho mais positivo. Essa observação levou à descoberta do “Efeito Hawthorne”, que demonstra a influência do comportamento humano e das relações sociais no desempenho no trabalho.
A pesquisa de Mayo enfatizou a importância da comunicação, da participação dos trabalhadores nas decisões e do reconhecimento social. Ele argumentou que a administração eficaz deveria se concentrar em entender as necessidades sociais dos trabalhadores, promover a colaboração e criar um ambiente de trabalho positivo. Suas ideias tiveram um impacto significativo na gestão, pavimentando o caminho para abordagens mais humanizadas e reconhecendo a importância das relações interpessoais no sucesso organizacional.
